卧石望潮 发表于 2021-11-29 12:22

五问新区新奥燃气

1、10月22日承诺的11月15日准时供暖？为何到现在还无法供暖？2、9.12日缴纳安装费的时候说交了将近300户，但现在小区仍未达到30%的缴费安装比例，请问到底是社么时候说的谎？
3、如果一直达不到30%的安装水平，是不是意味着不会供暖了，既然提供不了供暖服务，那前期安装的用户可否退款，恢复原样、
4、今天11月29日了，新区负责人马利强所说户外官网安装人员在哪施工，几号楼几单元？目前全小区未见你所说的安装人员在施工。
5、从承诺的11.15，到延迟几天20号，再到现在的12月，到底有没有供暖准确时间？
https://www.lyshangdu.com/forum.php?mod=image&aid=495644&size=300x300&key=b02d34c76a5210c6&nocache=yes&type=fixnonehttps://www.lyshangdu.com/forum.php?mod=image&aid=495645&size=300x300&key=18ba69b5c7685c9f&nocache=yes&type=fixnone


卧石望潮 发表于 2021-11-29 12:24

作为失地安置农民，凑齐安装费本来就不容易，别让惠民工程整的怨声载道

专扯J∞蛋 发表于 2021-11-29 13:00

       小区自建燃气热源供暖么？

锄禾11 发表于 2021-11-29 13:22

今天降温了

爱旅游的2018 发表于 2021-11-29 13:27

卧石望潮 发表于 2021-11-29 12:24
作为失地安置农民，凑齐安装费本来就不容易，别让惠民工程整的怨声载道

本来安置小区就很难达到最低供热标准。如果是热力公司，百分之五十，更难

卧石望潮 发表于 2021-11-29 13:57

我花开后百花杀 发表于 2021-11-29 13:00
小区自建燃气热源供暖么？

是的。洛龙区政府与新奥谈的，每家每户90元/平米的安装费标准建设的，但是至今交了未供暖。交的近万元安装费现在成了半拉工程

卧石望潮 发表于 2021-11-29 13:58

爱旅游的2018 发表于 2021-11-29 13:27
本来安置小区就很难达到最低供热标准。如果是热力公司，百分之五十，更难

居委会也不出面解决。新奥联系人马利强就是光催缴费，别的啥都不管

卧石望潮 发表于 2021-11-29 14:00

爱旅游的2018 发表于 2021-11-29 13:27
本来安置小区就很难达到最低供热标准。如果是热力公司，百分之五十，更难

坑死人不偿命，9月份说缴费就近300户，那时候应该都到了30%的标准，估计那时候收费人员画大饼，瞎吹的，早知道是这情况，谁还安装呢。
别光逮住俺们失地人员坑啊，

卧石望潮 发表于 2021-11-29 14:03

锄禾11 发表于 2021-11-29 13:22
今天降温了
11月15号问收费的人员说是要收尾20号左右可以供暖。20号之后人员都基本干完撤走了，22号又说达不到30%。还不知道以后还有啥幺蛾子

不想说你 发表于 2021-11-29 14:30

卧石望潮 发表于 2021-11-29 14:36

二蛋 发表于 2021-11-29 14:30
经验看是否可以借鉴
1、组织一支安装监督小组(要有热心、且公正的业主)
2、落实实际缴费户数

目前安装已经基本结束了，但是还再宣传交费安装，就是不供暖。
安置小区有村两委，但啥事都不管不问。另外我们这不比小区，很多人都缺少经济收入，近万元的安装费对部分人明显偏多

若邻 发表于 2021-11-29 16:10

今年供暖，燃气公司亏损严重，明年也保证不了，比例太低。行署路4号院去年是城燃供热，今年换热力公司，还没施工完

男神天天向上 发表于 2021-11-29 16:45

今年12月份开始供暖，希望能说到做到，就怕12月底他们也没办法供暖

洛阳新奥华油 发表于 2021-11-29 16:58

尊敬的网友：
   您好！
   洛龙区政府2020年开始将安置小区供暖列为十大民生实事之一。为了将民生实事做好，切实惠及群众，2021年由新奥公司承接龙安小区供暖工程。11月15日，龙安小区供暖工程施工已完成，且调试完毕，并做过锅炉点火测试。            关于问题1、2、3、5的回复：
   截止11月28日，该小区1467户，缴费293户，缴费率仅20%，低于正常比例，达不到供热效果。为了使用户更好的体验供热效果，将尽快提升安装比例，一是采取多种收费方式收费，通过现场+线上+新奥燃气公司集中收费3种方式，提升安装率；二是通过与办事处、村委再次宣传，提升安装率，对于已缴费未安装用户可以进行退款。
    关于问题4的回复：
    对于已交费用户，其中20余户自己安装暖气片，因接口未引出造成外网无法连接，其他已全部完成，目前正在跟进用户尽快进行户内安装后2天内外网连接完毕。
   咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。






卧石望潮 发表于 2021-11-30 13:14

洛阳新奥华油 发表于 2021-11-29 16:58
尊敬的网友：
   您好！
   洛龙区政府2020年开始将安置小区供暖列为十大民生实事之一。为了将民生实 ...

那也就是说我9月初交费时，缴费人员说交了近300户是虚假宣传了，总不能9月初到11月低没有几家缴费安装吧。这与事实严重不符的。

你所说的体验更好的供热效果，我们目前就没通暖气，就是普通的供热也没享受到，更别说体验更好的供热效果
对于已缴费已安装的用户如何解决？若今年安装情况达不到30%是不是就开不了暖气，若今后安装率一直达不到30%，是不是就不会开通暖气？
既然开通不了暖气，我们花的安装费岂不是白扔了
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