洛阳市义工联合会第十五届会员大会总结
序言2020年7月11日星期六，伴着几日来难得的凉爽天气，经过近一个月的筹备，洛阳市义工联合会第十五届会员大会在洛阳市万通培训学校培训教室召开。因为疫情的原因，洛阳市义工联合会积极响应政府倡议，将原定3月份召开的会员大会进行了顺延，但常务理事会一直在认真筹备中，在3月10日，通过义工联公众号、洛阳信息港、微信、腾讯等形式，发布了十五届会员大会议题征集的通知，面向义工联会员和社会各界广泛征集对义工联发展有意的意见和建议。之后，通过常务理事会，确定了线上和线下两种会员大会方案，确保能将2019年的工作及时向大会进行汇报。在全市上下共同努力下，洛阳市新冠肺炎疫情防控工作取得积极成效，形势持续向好。所有企业、学校、商场、饭店均已经复工、复学、复产。5月24日，洛阳市疫情防控指挥部对常态化防控工作提出要求，机关事业单位、居民小区、村庄等疫情防控卡点可以撤销，恢复正常通行。在得到政府通知后，常务理事会立即启动，对线下会员大会进行了部署，并向民政主管部门备案，获得召开会议的批准。洛阳市义工联合会第十五届会员大会如期召开。现将大会内容进行总结汇报。洛阳市义工联合会第十五届会员大会总结
时间：2020年7月11日星期六
地点：涧西区中州西路39号
主持人：王建新（常务理事、支部书记）
第十四届洛阳市义工联合会共有正是会员117人，本次会员大会现场签到66人，在线会员21人，共计87人，超过正式会员2/3，本次会员大会有效。
一、 介绍本次会员大会流程
常务理事王建新（月下笛）受常务理事会委托，向大会汇报了
正是会员及参加本次大会会员情况，并向大会介绍大会工作流程。
二、 常务理事汇报各自工作
1、 副会长刘伟（兰琼）对本人2019年所负责的工作及具体负责的
温暖陪伴活动向大会进行了汇报。并对义工联2019年开展的活动进行了回顾，提出活动项目缺少专职义工，义工专业能力有待提升等活动开展中存在的问题。
2、 秘书长王建辉（狩望者）通过四个方面对秘书处工作进行了总
结，（1）秘书处日常工作：秘书处日常工作较繁琐，但有利的为义工联活动开展提供了支持；（2）与政府对接：能及时走访上级主管单位，保持有效接触，并按照要求及时上报资料；（3）个人职责；（4）会员关怀。在通过四个方面汇报秘书处工作后，对个人工作中的延迟和效率不高等问题进行了自我批评。
3、 王文鹰（牧羊人）：简单介绍了活动拓展部配合开展了两个新项
目，温暖陪伴和银铃乐。对已经实施中的两个项目，爱心衣橱、歌路营的开展情况进行了简要汇报。
4、 田宁宁（田一）：主要汇报了广场活动的开展情况，简单介绍了
洛城助困活动。对陈立志的成长进行了表扬。
5、 王鹏昊（昊）请假。
6、 王建新（月下笛）：对作为理事，在2019年进行的外联工作、
参评参选活动，对理事会提议，积极获取政府咨询并及时向理事会汇报，以及有效引入圣商基金、恩派创投并有序开展相应公益活动进行了汇报，对与亿天使基金、河南银铃乐基金的沟通进行了汇报，还汇报了与第四人民医院、白马集团医院沟通的成果。作为人力部负责人，带领人力部认真完成了会员管理、活动项目发布、服务时间统计、会员交流、会员互助等工作，各项工作较上一年度都有明显提升。最后简单汇报了义工联党支部在2019年做的工作，支部党建工作有序开展，各项活动中都彰显了党员模范带头作用。感谢，全体会员和我们广大义工对义工联及我个人的工作支持，我也将不断努力，做好志愿服务和义工联建设工作！ 字后提出两个思考： （1）随着社会的进步和国家政策的调整，义工联后期工作和发展方向？ （2）今后的志愿服务工作，要求更加精准、更加规范、更加专业，现阶段大量的社工组织出现，他们有专人、有专业、有专时，义工联的优势在哪里？
以上汇报详细内容将由各位理事在总结帖中跟帖发布和在公众号发布。
三、 会长陈琳（凌云剑）做2019年度义工联工作报告
陈琳在报告中，首先对2019年义工联组织发展和活动开展情况
进行了高度概括，2019年义工联组织各类活动开展、参加义工人数，投入的公益活动服务时间比2018年度均有很大提升，说明2019年义工联活动开展是丰富的、有意义、有吸引力的。
报告中，向大会汇报了社会捐赠情况，介绍了与部分企业合作的有效成果。并通过大会向支持义工联活动开展和组织发展的企业、团体和个人表示诚挚的感谢。也对广大会员的不懈努力和追求表示感谢。
在报告中，表扬了会员们的活动参与热情，对常务理事会2019年存在的热情度不高，工作不积极的情况也开诚布公的进行了总结和批评。在政府采购方面，我们还有差距，暂时没有能够争取到政府采购项目。这些都是我们今后需要自我完善和提升的重点。
就义工联的发展来看，义工联仍旧是一个认真、无私奉献的民间组织。从理事会层面，希望有更多的会员成长起来，更多的年轻会员积极参与到义工联管理和组织发展中来。
2020年，是个不平凡的一年，因为疫情影响，很多工作开展都不是很顺利，但义工联还是在力所能及的情况下，实施了一些项目，比如银铃乐学堂进社区、助学防疫口罩募集等活动，还有一些不在一一列举。
最后，对政府的三大脱贫工作思路进行了讲解，提出，义工联今后的活动要逐步提高人文关怀，救急、倡导文明社会的几个方向发展。但是疫情挡不住义工联义工的公益热情，相信大家能够集思广益，开展更多更好的公益活动。
相信义工联的今后会越来越好！
四、 讨论会长年度工作报告
在义工联常务理事和支部委员的带领下，参会会员分组，对
2019年义工联的工作情况、会长工作报告进行了讨论，并积极为义工联后期发展献计献策。
通过讨论，各组均认为会长工作报告符合义工联2019年组织活动开展的实际，有高度、有深度，对义工联义工联理事会层面存在的问题剖析到位，对2020的工作希望，对义工联2020年的工作开展具有指导性意义。
经过现场举手表决，全票通过会长年度工作报告，后期将有秘书处整理后向上级民政部门进行汇报备案。收集到的提议将由大会负责人整理汇总后，报理事会。
五、 章程修订
为了加强对副会长、秘书长的考核管理，增加了对副会长和秘
书长进行考核，如果有半数以上同意，可以要求会长罢免或更换副会长、秘书长。
本条款经大会会员全票通过。后期也将由秘书处整理后，报民政部门备案，并对现有公示章程进行修改。
六、 表彰
本次大会对在2019年义工联组织发展和活动开展中表现突出
的义工进行了表彰，希望大家再接再厉，更创辉煌，也希望更多义工能够在今后的活动中展露出来，积极推动义工联组织发展和各项公益活动的开展。
十五届会员大会在大家的集体合影后，拉下帷幕，全面建成小康社会，是中国共产党对中国人民的庄严承诺。立下愚公移山志，咬定目标、苦干实干，坚决打赢脱贫攻坚战，确保到2020年所有贫困地区和贫困人口一道迈入全面小康社会。这是党中央的要求和号召，也就是我们的社会责任和工作目标。义工联会一如既往他这时代的脚步，奋进新时代、筑梦新征徎 。
财务部2019年工作报告各位理事、各位会员：大家好！因为疫情的原因，洛阳市义工联合会积极响应政府倡议，将原本每年3月份召开的会员大会顺延到了现在，伴着几日来难得的凉爽天气，很高兴今天我们又一次相聚在一起，召开洛阳市义工联合会第十五届会员大会。按照惯例，还是首先向大家汇报一下2019年度的各项财务收支情况:2019年协会筹集的各项公益活动资金共919954.07元，累计支出 885847.12元。这其中数量最多的还是资助贫困学生的资助款，收入691710.00元，发放支出686760.00元；其它公益项目中，宜家资助代课老师项目收入82000元，支出60537.60 ；歌路营“一千零一夜”项目收入 21300.00元，支出6520元；河洛义教项目收入38225.50元，支出37297.16元；真爱梦想项目收入3200元，支出3953.70元。圣商公司银龄乐项目收入12649，支出8972.65。专项公益资金的收入和支出分别比上年度增加10%和2%。2019年筹集活动经费较少，只有7740元 ，而支出30953.65，消费的主要是上年度筹集的款项；用于专职义工的工资补贴以及协会日常活动收入 63129.57，支出50852.36元。2019年我们没有争取到政府部门的补贴或购买服务，但是社会团体和爱心人士对义工联的帮助力度较往年有很大提高。其中郎索公司在2019年年底捐赠给义工联经费17031元，其他爱心个人捐赠经费合计5496元。
除此之外，还有一些团体通过合作，提供给义工联某些活动的专项经费，比如银龄乐活动，歌路营活动，以及玉环腾泽机械有限公司和洛阳美乐美公司提供的手拉手活动经费等。财务部的常规工作还是费用报销、学生资助款发放、保险购买等。今年按照民政局等管理部门的要求，重新规范完善了财务管理制度，调整了出纳岗位，换成了持有会计从业资格证的专业人员，相信以后会更好的执行财务制度，为大家提供服务，为协会的健康良性发展保驾护航。下面分析一下上年度工作中存在的问题：一是在各项活动费用报销凭证的审核控制方面还不够严谨，主要原因是义工们都是凭着一腔热情参加公益活动，在不方便开具报销票据或者供应方不能提供规范票据的情况时，只要财务人员一提出要求，经手人员就说自己承担不用协会报了，财务人员又不忍心让大家出车出力再出钱，这样就导致出现使用一些不规范的票据，影响我们每年的财务审计工作；二是财务人员都是义工兼职，因各自工作繁忙有时候会出现不能及时交接记账凭证等情况，影响到及时向理事会和外界公示。以后财务部各项工作将继续紧紧围绕义工联的发展和活动项目开展、紧密配合义工联各项工作部署，继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，完善协会的财务核算、财务管理制度，使财务工作做到照章办事、依法规范，确保准确、及时的为理事会提供决策依据。 洛阳市义工联合会2019年工作报告
大家好！感谢大家为义工联的发展做出的努力，目前我们有正式会员117人，但是义工联自成立以来，曾经参与其中，为其发展付出努力的远远不止117人，有多少人把自已和义工联绑在了一起，与荣俱荣，与爱俱爱，与欢俱欢。虽然由于各种原因，我们也流失了很多会员，但是关注义工联的人数还是在不断增加。
2019年我们团体内部比较平和，活动方面略有突破。除了以往常规活动之外，2019年新开展了银龄乐活动。温暧陪伴活动也正式设立活动组。
在资金方面，2019年没有争取到政府部门的补贴或购买，但是社会团体和爱心人士对义工联的帮助力度较往年有很大提高。其中郎索公司在2019年年底捐赠给义工联经费17031元，其他爱心个人捐赠经费合计5496元。
除此之外，还有一些团体通过合作，提供给义工联某些活动的专项经费，比如银龄乐活动，歌路营活动，以及玉环腾泽机械有限公司和洛阳美乐美公司提供的手拉手活动经费等。
还有很多企业和个人为义工联的活动提供场地、物品等支持，比如我们今天开会的洛阳万通信息职业培训学校。为青苔手拉手活动提供早餐和午餐的“大食堂餐饮公司”等等，由于时间有限，我就不一一宣读，总之，2019年为义工联提供各种支持的企业和个人有很多，非常感谢这些企业和个人对义工联的帮助，其次也要感谢咱们的会员们，因为正是大家对公益的追求，使得义工联一直走在公益的正途上，没有欺骗，没有隐瞒，让社会各界人士对义工联的信任程度在不断提高。
2019年至2020年会员们的热情有所提高，但是理事的活力有所下降，这个挺让人纠结的。
当一个人决定从事某件事情的时候，都想把事情做好，但随着时间的变迁，很多客观条件会发生变化，没有谁能一直时间充足，也没有谁的单位和家庭一直很闲。义工联的理事任期只有两年，但是只要当上理事，就会连任好多年，不是占着位置不想下来，而是下不来，没有人来接手他们的工作，每次会员大会理事选举的时候，候选理事总是很少。
其实，咱们做为一家民间公益团体，对理事和负责人的要求并不高，只要能够做到：认真，无私，就可以了。
但是也许大家都是完美主义者吧，总是害怕自已能力不足，或者时间不允许。当然也有可能是习惯了低调，不想出风头。而我们的发展是真的遇到了理事储备的瓶颈，如果这个瓶颈不能突破，将严重影响义工联的将来！
这次的会员大会没有选举理事的环节，但是我希望大家在接下来的半年多时间里，站在义工联发展的角度仔细思考一下。希望明年的会员大会，有更多会员能够站出来参选理事！
2020年是多变的一年，尤其是新冠疫情的影响对各行各业都是一个冲击，对公益慈善团体也同样，很多公益活动的开展不得不停步不前或另辟蹊径。活动可以暂停，但人心不能散。咱们义工联是运营了15年的团体，大家相互的了解和熟悉程度甚至已经赶超了同学、同事之间的关系，每天会员群里还是挺热闹的，希望大家继续多沟通、多联络。
在活动方面，2020年上半年活动次数明显减少，但并非停不不前，温暧陪伴和银龄乐活动在做好疫情防护的情况下，仍然坚持活动，
助学工程的资助款仍然按时的催要和发放，而且还为401名受资助的学生募集了口罩，目前口罩已全部发放完毕。疫情还会持续很长时间，在此期间，绝不能追求活动的次数和规模，但一定要注重活动的质量和社会影响性。
2020年是三大攻坚战的收官之年，三大攻坚战是精准脱贫攻坚战，污染防治攻坚战，防范化解重大风险攻坚战。我们之前的活动，以帮扶贫困为主要活动内容，随着国家经济的发展，时代的进步，国内贫困家庭和人口将会越来越少，这是一件好事，也是大家希望看到的，我们的活动方向也到了适时转型的时期。
今后的活动要逐步向提高人文关怀，救急，倡导文明社会方向发展。去年会员大会的时候我提过类似的问题，今年再次提出，希望大家能够集思广义，提出好的活动设想，更希望大家能够勇于组织活动，只要活动符合现实，能起到公益和慈善的效果，就是对义工联前进的支持！
2020年已经走完一半了，受疫情影响，今年的会员大会延期了三个多月才召开，但疫情挡不住我们的热情，大家心往一处使，多开动脑筋，多设想一下今后的发展，多沟通，相信我们洛阳市义工联合会今后一定会越来越好！
谢谢！
2019年度工作总结
2019年度的活动基本围绕历年原有的活动展开，如：参与“抗美援朝志愿者协会”看望老兵、“母亲节”鲜花义卖、团市委“冬季植树”及一些下乡回访活动。新的活动项目虽有接触，因各种原因都不符合项目形成。
北京歌路营“1001夜睡前故事”项目：共有7所学校、12所学校、16所学校三个协议项目。其中7所学校协议项目20190630已结项；12所学校、16所学二个协议项目，2019年共收到4笔执行费28500元。回访工作有微信群，各学校校长、负责老师在群里，有事在群里基本都能解决；实地回访主要依靠各组专管员下乡时一并回访，费用通过协会财务由歌路营项目支出。
在2020年度，依据国家、社会需求，将注重社区发展的活动项目；继续与爱心企业、社区社工合作，推出成熟的活动项目。
2020年7月1日 2019年工作汇报
各位嘉宾，各位义工下午好，我是蓝琼，好久不见，十分想念，想念义工们灿烂笑容，想念做活动时一起的快乐。
重温19，活动中见真情，火热的七月，义工相聚，共谋发展。
一：项目组活动汇总
2019年的活动稳中求精，其中
1、助学工程：
活动次数 49 次；例会12次，参加义工506 人次；服务时间累计 3305.5 小时
2、图书馆组：
活动 30次；例会9次，参加人数271人；服务时间累计1432.5小时
3、帮困助残组：
活动活动 4 次，发放衣物 700 ，参加义工60人。12月协同朗索公司慰问
4、河洛义教组
招募 84 名大学生，义工 418，活动52场，受益学生 1200 ，累计服务时间27110小时
暑期河洛义教活动 学校七所 义工84人 活动时间21天 服务时间 17640小时 受益学生900多人次
常态化活动 在四所学校开展44场活动 参与义工数264人次 服务时间合计9054小时 受益学生300多人次。
河洛义教招募活动 两所高校 开展两场 参与义工34人 服务时间合计为272小时
河洛义教回访活动 六所学校 合计6场活动 参与义工36人 合计服务时间144小时。
5、温暖、陪伴组：
活动 11次，参加义工 206 人次，服务老人 413人次,，服务时间累计 562小时。
6、志愿少年，活动 3 次，参加小义工 38人次。
可能大家对志愿少年这个名称比较陌生，志愿少年，是一个从社会主义核心价值观入手，针对青少年开展社会实践服务的公益活动，通过让5-17岁的孩子，在课余时间参与社会服务等公益活动，培养青少年公民意识、同理心、责任心等社会能力，让少年志愿者以“奉献、有爱、互助、进步”为宗旨，倡导真、善、美，呼唤爱心与奉献。在19年尝试做了几次活动后，于2020年1月19日的理事会确定了志愿少年活动。暂时放在温暖陪伴组，所以温暖陪伴组现在有两个活动项目。
二：负责策划组织的活动
1、2019年联欢会
洛阳是一座有爱的城市。在这里你、我、他，秉承奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，让我们在一起，让我们一起走！
2、 洛阳市义工联14年年庆
风华十四载，高歌猛进，感恩社会爱心人士；公益梦，砥砺前行，携手再创辉煌。感恩一直关注洛阳市义工联合会的广大社会各界公益爱心人士，以及默默付出的义工联家人们，愿义工联的每一个生日都有您同在，更期待义工联的每一段公益历程都有您的见证和分享，感恩有你，一路同行！
3、 母亲节鲜花义卖
这注定是难忘的一天，由义工联定制的“母亲节”鲜花，寓意美好，花团锦簇，价格低于市场价，还有义工联义工们的专属爱心天使送花服务，将鲜花亲自送至送花人手中，并献上美好的祝福。活动当天，每一个收到鲜花的母亲脸上都洋溢着幸福的笑容，在场的义工们也被这份幸福深深地所感染
三：项目发展需求支持
1、 问题一
没有专职专业的义工做活动策划，存在谁有时间谁组织，活动开展难以形成专业组织，专人负责、专项外联。
需求一
需要设立一名具备专业知识的专职义工，专项负责活动项目策划组织。
2、问题二
没有形成规范有效培训机制，造成活动中义工活动过程中缺乏相关知识，无法有效进行。
需求二
定期组织培训课堂，需购买专业书籍做培训教材，聘请专业人士对项目团队成员进行授课。
3、问题三
因活动缺乏有效资金来源，活动影响力和影响面有限。
需求三
在一些特殊节日里给有需求的群体送去有意义的节日礼物。
19年是稳步发展的一年，也是在做好原有的项目上，积极大胆创新与时俱进，找准定位，不墨守陈规，大胆尝试各种不同形式的公益活动，满足新形势下受助群体的期待，才能够使义工联在良性发展的轨道上越走越远。
19年是互相帮助的一年，在此感谢各活动组负责人对我工作的支持。在接下来的时光 愿意和大家一起走在公益路上，此时，只想给大家说一声，感谢一路支持，唯有不忘初心，做好自己。
2020年7月9日
刘玮（蓝琼）
2019年度理事工作总结
昊
2019年度理事的本职工作完成了参与协会日常管理，主管几个网络运营平台，以及爱心衣橱活动的落地执行，会长和副会长的报告中已经体现，由于工作原因，2019年度参与活动比较少，我想主要谈几点对公益以及现阶段协会的思考。
1、现阶段公众视野热点的转变
近年来由于我们国家脱贫攻坚任务的逐步完成，协会以扶贫类型为主的活动，不再是社会关注的热点，公众视野更多的关注了以应急救援、环境保护等类型的组织和活动。
特别是今年由于疫情和南方水灾，协会由于力所不能及的原因，在此类社会热点问题上发挥的作用较少，也就造成了在瓶颈期无法获得更多关注和更多资源的倾斜。
2、筹款方式转变的应对
协会由主要筹款方式由一对一资助人的定向筹款，到逐渐利用起网络众筹的转变之后，并没有获得更高一层的突破。由于社会上几乎所有组织都可以利用网络筹款，传播上又是协会的短板，在应对新筹款方式的能力上显的并没有优势。
并且，与大型基金会合作项目时，基金会也由原来的负责拨款，协会只负责执行反馈。变为了基金会出项目，出筹款平台，协会负责承担筹款和项目执行。更加分散了筹款能力。
3、传播短板
在传播上，并不能以简单利用某一个或者两个平台来理解传播，作为公益组织，能利用的平台很多，但是要有一个整体协调的问题，宣传不仅仅指被报道和内容在各类平台的发出，更重要的是总结和归纳，以数据、项目的执行、以对活动的归纳提炼，来作为传播的基础。
以上是2019年对活动的几点思考，很显然，思考并不能解决问题，需要更多的人，多的精力去做协会接下来的工作。谢谢 常务理事2019年工作汇报
汇报人月下笛
前言： 作为洛阳市义工联合会十四届常务理事，按期参加常务理事会，按照会员大会要求和理事会决议开展各项工作，积极为义工联建设献计献策，参与重大事项决议。分管人力部工作也得到有序开展。 作为义工关联支部书记，加强支部对义工联组织活动的监管和配合，加强了基层党组建设，完成了上级党组布置的相关工作。一、参加常务理事会 常务理事会是会员大会闭幕期间，代表会员大会进行日常工作的机构，认真开好常务理事会，积极进言进策没认真履行常务理事职责，并将理事会决议落地，及时将会员们的意见建议进行反馈，是常务理事应尽职责，本人在任职期间，能够较积极的起到履职尽职的职责。1、全年参加理事会12次，未有一次请假情况。2、配合秘书长组织召开理事会，并整理相关决议。做好秘书长补位。3、提出议题十余项。4、积极参与理事会决策决议。5、人力部具体工作见后文具体汇报。二、外联工作 为了能够拓展义工联工作，加强外部联系和对接，积极吸纳外部资金，在2019年度，作为常务理事，除了认真做好所负责的人力部工作，还做力所能及的做了了一些外联具体工作。
1、与北京亿天使公益基金联系洛阳义工联，并希望开展合作。2、与河南银铃乐基金会建立了联系。3、与抗美援朝促进会联合活动进行商讨。4、与涧贤银行交流对接。5、及时收集上级政府公益相关政策，并转发理事会。6、及时收集社会公益评先信息，组织义工联参加评选。7、收集征文活动38个，系数上报理事会，回复或参加4个。（筱筱具体负责）8、与第四人民医院进行了公益活动的初步沟通。
9、与白马医院进行沟通，同意义工联义工在其院就医享受医院职工价格。三、认真组织召开会员大会1、组织召开了2019年会员大会 成功组织了2019年会员大会，并对2018年度工作进行总结，对会员管理、会员发展进行梳理，形成最后大会总结报告，较上级组织备案。2、筹备2020年会员大会•发布通知征集议题。
•联系确定会议地点。
•核对会员。
•流程确定。
•会场布置。
四、组织参加评选
积极参加外部、上级组织、民政部门、高知名度公益组织的评选活动，一方面加强了与各机构、组织的对接联系，一方面提升了义工联知名度，加强了外部宣传，同时，通过参选参评，对义工联活动开展、义工的突出表现也是义工总结，为义工联后期开展上级组织的其他活动积累的工作素材，通过评选也提高里义工联和义工的宣传、写作能力。
1、联系组织参加了恩派公益项目创投大赛。银铃乐活动、温暖陪伴活动获选，并已经开展创投活动。2、协调组织参加洛阳市五个一评选。3、组织参加雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动。4、第二届“百佳志愿者”评选。5、第二届“志愿文学”征文活动6、会员蓝天荣获河南省百佳志愿者称号。
五、配合政府部门开展志愿服务 在当前社会语境下，民间公益活动离不开政府支持。同时民间公益活动又是对政府工作的有力补充。只有多方团结一心，才是推动社会进步的最好力量。1、应涧西区文明办邀请，参加了洛水深情志愿服务。 《洛水·深情》精品原创话剧汇报演出连续三天，这三天，义工联的义工始终坚持，在现场服务人员中，第一个到场的，最后一个离场。本次活动中，义工联的义工们表现突出，他们充满活力、充满激情、充满自信，超出很多人预料。他们成功的志愿服务为本次活动增添了光彩，做出了很大的贡献。涧西区文明办领导夸奖义工联义工有组织、有素质、有热情，为涧西区、洛阳市有这么好的一个公益组织感到高兴，同时也希望能继续加强合作，希望义工联更多的参与到区文明办的志愿服务中来。
2、应社区春晚活动要求，参加了社区网络春晚志愿服务活动。 组织15名志愿者为洛阳市涧西区2019年全国社区网络春晚展演活动做好义工联合会提供的公益服务，维持本次展演活动的会场秩序，达到本次活动井然有序、圆满顺利结束。为涧西区2020年全国社区网络春晚展演维持会场服务秩序得到了区委常委、区委宣传部部长及其他领导的高度评价与肯定。从组织领导到明确服务责任分工，周密部署，精心准备，确保了本次服务预期达到的效果。六、组织开展新活动1、开展了银龄乐学堂活动。 带领董王庄敬老院、赵保敬老院的老人和工作人员练习八段锦太极气功，共计开展21期，参加义工87人次，活动累计1632小时。2、洛城助困。为了把活动开展的有序、有效，洛阳市义工联合会（义工联党支部）与涧西区的部分办事处、社区进行了对接，掌握了一批困难家庭的情况，针对这些困难家庭，义工联完善了城市助困受助家庭档案，并将信息与上海朗索洛阳分公司进行了对接，朗索公司为这十四户困难家庭捐赠了大米、电饭煲、电热水壶、食用油、棉被等生活慰问品。
3、朗所义拍在朗索公司年会上，朗索公司捐赠了书画等作品，并在年会上与洛阳义工联提供的物品一同进行义拍，本次活动，也得到了参加年会的嘉宾和企业家的大力支持，竞拍价格不断攀升，最终拍的善款1.7万余元。七、小结 脱贫攻坚战，是2015年11月27日至28日，在北京召开的中国中央扶贫开发工作会议上，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平发表的重要讲话强调的内容。他强调，消除贫困、改善民生、逐步实现共同富裕，是社会主义的本质要求，是我们党的重要使命。 应该说在党中央的全面领导下，在全国万众一心的共同努力下，全国上下脱贫工作卓有成效，农村基本全面脱贫，城市已经不再为吃饱、穿暖发愁。但因为城市发展，就业需求等造成空巢老人数量激增，因病（残）致贫或返贫的家庭还会出现，失独家庭也成为社会关注的问题。对这些家庭和人员的关心、关爱，提高他们的生活质量，也成为我们的重要任务和今后公益活动的主要内容。
全面建成小康社会，是中国共产党对中国人民的庄严承诺。脱贫攻坚战的冲锋号已经吹响。立下愚公移山志，咬定目标、苦干实干，坚决打赢脱贫攻坚战，确保到2020年所有贫困地区和贫困人口一道迈入全面小康社会。这是党中央的要求和号召，也就是我们的社会责任和工作目标。
常务理事2019年工作汇报汇报人月下笛前言： 作为洛阳市义工联合会十四届常务理事，按期参加常务理事会，按照会员大会要求和理事会决议开展各项工作，积极为义工联建设献计献策，参与重大事项决议。分管人力部工作也得到有序开展。 作为义工关联支部书记，加强支部对义工联组织活动的监管和配合，加强了基层党组建设，完成了上级党组布置的相关工作。 一、参加常务理事会 常务理事会是会员大会闭幕期间，代表会员大会进行日常工作的机构，认真开好常务理事会，积极进言进策没认真履行常务理事职责，并将理事会决议落地，及时将会员们的意见建议进行反馈，是常务理事应尽职责，本人在任职期间，能够较积极的起到履职尽职的职责。1、全年参加理事会12次，未有一次请假情况 。2、配合秘书长组织召开理事会，并整理相关决议。做好秘书长补位。3、提出议题十余项。4、积极参与理事会决策决议。5、人力部具体工作见后文具体汇报。二、外联工作 为了能够拓展义工联工作，加强外部联系和对接，积极吸纳外部资金，在2019年度，作为常务理事，除了认真做好所负责的人力部工作，还做力所能及的做了了一些外联具体工作。1、与北京亿天使公益基金联系洛阳义工联，并希望开展合作。2、与河南银铃乐基金会建立了联系。 3、与抗美援朝促进会联合活动进行商讨。4、与涧贤银行交流对接。 5、及时收集上级政府公益相关政策，并转发理事会。6、及时收集社会公益评先信息，组织义工联参加评选。7、收集征文活动38个，系数上报理事会，回复或参加4个。（筱筱具体负责）8、与第四人民医院进行了公益活动的初步沟通。9、与白马医院进行沟通，同意义工联义工在其院就医享受医院职工价格。三、认真组织召开会员大会1、组织召开了2019年会员大会 成功组织了2019年会员大会，并对2018年度工作进行总结，对会员管理、会员发展进行梳理，形成最后大会总结报告，较上级组织备案。2、筹备2020年会员大会 •发布通知征集议题。 •联系确定会议地点。 •核对会员。 •流程确定。 •会场布置。 四、组织参加评选 积极参加外部、上级组织、民政部门、高知名度公益组织的评选活动，一方面加强了与各机构、组织的对接联系，一方面提升了义工联知名度，加强了外部宣传，同时，通过参选参评，对义工联活动开展、义工的突出表现也是义工总结，为义工联后期开展上级组织的其他活动积累的工作素材，通过评选也提高里义工联和义工的宣传、写作能力。1、联系组织参加了恩派公益项目创投大赛。银铃乐活动、温暖陪伴活动获选，并已经开展创投活动。2、协调组织参加洛阳市五个一评选。3、组织参加雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动。 4、第二届“百佳志愿者”评选。 5、第二届“志愿文学”征文活动6、会员蓝天荣获河南省百佳志愿者称号。五、配合政府部门开展志愿服务 在当前社会语境下，民间公益活动离不开政府支持。同时民间公益活动又是对政府工作的有力补充。只有多方团结一心，才是推动社会进步的最好力量。 1、应涧西区文明办邀请，参加了洛水深情志愿服务。 《洛水·深情》精品原创话剧汇报演出连续三天，这三天，义工联的义工始终坚持，在现场服务人员中，第一个到场的，最后一个离场。本次活动中，义工联的义工们表现突出，他们充满活力、充满激情、充满自信，超出很多人预料。他们成功的志愿服务为本次活动增添了光彩，做出了很大的贡献。涧西区文明办领导夸奖义工联义工有组织、有素质、有热情，为涧西区、洛阳市有这么好的一个公益组织感到高兴，同时也希望能继续加强合作，希望义工联更多的参与到区文明办的志愿服务中来。2、应社区春晚活动要求，参加了社区网络春晚志愿服务活动。 组织15名志愿者为洛阳市涧西区2019年全国社区网络春晚展演活动做好义工联合会提供的公益服务，维持本次展演活动的会场秩序，达到本次活动井然有序、圆满顺利结束。为涧西区2020年全国社区网络春晚展演维持会场服务秩序得到了区委常委、区委宣传部部长及其他领导的高度评价与肯定。从组织领导到明确服务责任分工，周密部署，精心准备，确保了本次服务预期达到的效果。六、组织开展新活动1、开展了银龄乐学堂活动。 带领董王庄敬老院、赵保敬老院的老人和工作人员练习八段锦太极气功，共计开展21期，参加义工87人次，活动累计1632小时。2、洛城助困。为了把活动开展的有序、有效，洛阳市义工联合会（义工联党支部）与涧西区的部分办事处、社区进行了对接，掌握了一批困难家庭的情况，针对这些困难家庭，义工联完善了城市助困受助家庭档案，并将信息与上海朗索洛阳分公司进行了对接，朗索公司为这十四户困难家庭捐赠了大米、电饭煲、电热水壶、食用油、棉被等生活慰问品。3、朗所义拍在朗索公司年会上，朗索公司捐赠了书画等作品，并在年会上与洛阳义工联提供的物品一同进行义拍，本次活动，也得到了参加年会的嘉宾和企业家的大力支持，竞拍价格不断攀升，最终拍的善款1.7万余元。七、小结 脱贫攻坚战，是2015年11月27日至28日，在北京召开的中国中央扶贫开发工作会议上，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平发表的重要讲话强调的内容。他强调，消除贫困、改善民生、逐步实现共同富裕，是社会主义的本质要求，是我们党的重要使命。 应该说在党中央的全面领导下，在全国万众一心的共同努力下，全国上下脱贫工作卓有成效，农村基本全面脱贫，城市已经不再为吃饱、穿暖发愁。但因为城市发展，就业需求等造成空巢老人数量激增，因病（残）致贫或返贫的家庭还会出现，失独家庭也成为社会关注的问题。对这些家庭和人员的关心、关爱，提高他们的生活质量，也成为我们的重要任务和今后公益活动的主要内容。 全面建成小康社会，是中国共产党对中国人民的庄严承诺。脱贫攻坚战的冲锋号已经吹响。立下愚公移山志，咬定目标、苦干实干，坚决打赢脱贫攻坚战，确保到2020年所有贫困地区和贫困人口一道迈入全面小康社会。这是党中央的要求和号召，也就是我们的社会责任和工作目标。 感谢！ 感谢，全体会员和我们广大义工对义工联及我个人的工作支持，我也将不断努力，做好志愿服务和义工联建设工作！ 思考： 1、随着社会的进步和国家政策的调整，义工联后期工作和发展方向？ 2、今后的志愿服务工作，要求更加精准、更加规范、更加专业，现阶段大量的社工组织出现，他们有专人、有专业、有专时，义工联的优势在哪里？ 希望，义工联会更好！
十五届会员大会意见建议收集
在第十五届会员大会分组讨论阶段，各位参会会员积极参与讨论，纷纷为义工联后期工作开展，献计献策，现将征集到的各类意见整理如下，报理事会审议。
本次讨论共分了七组，到会理事六人，各带一组，支部委员悦音悠扬带一组，分别进行讨论。经过讨论汇总，共收集到会员意见和建议24条。
一、 宣传类
1、 义工联宣传不够，外部机构没有过多的争取到资源。
回复：后期会加强宣传，加强与外部机构的沟通。
2、 应大力加强宣传，增加义工联知名度，比如使用抖音等多种平台方式。
3、 用新的流媒体积极宣传，拍摄视频。
回复（2、3）：同意用心得流媒体加强义工联宣传，由兰琼负责制定相关细则，上水道人负责抖音的认证（一周后将认证情况报理事会）
二、 合作类
1、 多和不同团体联合
回复：狩望者负责，加强与社会爱心企业对接交流，扩大捐赠来源。
三、 活动类
1、 项目要跟上当下形式
回复：理事会将加强对政府项目和社会需求的了解，指导活动项目开展。
2、 交流、教育、医疗能够做的专业
回复：人力部加强对会员特长的了解，充分发挥会员特长。
3、 开展一些较简单的活动，吸引新会员
回复：希望大家对献计献策，配合义工联策划、开展活动。
4、 可开展一些线上活动
回复：待开展，欢迎广大会员提供建议和设想、思路。
5、 建立银铃乐活动的市内推广，服务更多人群，可以培训有意向的义工做老师，然后在通过义工在各个小区传播
回复：银铃乐活动已经在市内开展，参加了恩派创投大赛，在天七社区开展了活动，欢迎各位义工参加学习，也欢迎各社区、养老机构联系义工联开展活动，活动负责人月下笛，有意向参加的可以和负责人联系。
6、 市内活动过少
回复：现阶段市内活动有银铃乐学堂（月下笛负责）、温暖陪伴（兰琼负责）、广场活动（田一负责）欢迎大家积极参加，后期理事会也会根据情况拓展更多活动。
7、 助学活动时间短，建议有回访
回复：因为助学活动需要资金支持，活动开展根据捐赠资金情况实施，后期会结合实际情况持续开展。
8、 建议有更多年轻人加入，建立年轻人可持续参加的活动。
回复：欢迎大家积极参加义工联现有活动，也希望广大义工能多策划和提议年轻人喜欢的项目、活动。
9、 目前协会一些老的项目已经进入瓶颈，建议及时拓展新项目进行转型，例如，政府公益项目、网络公益团体，开展多方合作，可以从物质扶贫关爱到精神关爱互助。
回复：会员能提出这个问题，说明也深入了解到义工联发展中鹅瓶颈问题，现在义工联也在按照社会需求和政府导向，开展转型，后期也会继续加强活动开展。
10、 有些会员不知道怎么参加活动，缺乏引导。
回复：义工联会加强活动宣传，欢迎大家关注义工联公众号，有适合的活动，可以和活动负责人联系，了解活动，并积极参加。
11、 能否设立活动筹划人员，专门设计活动
回复：活动的开展确实需要更多专业人士，欢迎义工有相关经验和能力的报名配合策划，负责人月下笛，也可以直接和活动组对接（助学负责人凌云剑、温暖陪伴负责人兰琼、帮困助残负责人田一、人力部负责人月下笛、活动拓展部负责人牧羊人、助学负责人水玲珑、义教负责人孤独）
12、 义工联活动要多发公众号
回复：公众号会多发活动，各活动组有活动了也请发秘书处邮箱（"协会秘书处"<hlmishuchu@163.com>;），网络部收到后会推动公众号。各位义工有好的活动心得也可以发邮箱。
13、 多组织公益活动，吸引更多年轻人参加
回复：后期会根据情况开展，也欢迎大家针对具体活动积极建议，献计献策。
四、 义工联工作
1、 会员凝聚力：如何提高会员凝聚力，对老会员不参加会员大会，不参加大活动，要有约束力。
回复：从理事和负责人做起，加强凝聚力，积极开展活动，增加义工联义工荣誉感，加强宣传，从而增加会员凝聚力。
2、 协会会标、旗帜含义说明。
义工联的LOGO是一个历史的见证，从图案上看，是一双手托起一个爱心，这双手从形状上看是大写的H，爱心是大写的L，就是义工联的前身，河洛志愿者协会，HL（前两个字的汉语拼音首个字母）
3、 会员专业化，专业人做专业是，耗时长，代价大，协会需转型，不了解全部会员的专业能力
回复：人力部负责对会员进行了解，充分发挥会员特长，并适时开展一些专业培训。也欢迎有特长的，有专业培训能力的义工和人力部联系（负责人月下笛）
4、 对与理事储备缺乏，建议由人力部及理事们分析筛选，听取会员推选意见，建立协会人才储备库，从中培养推选。
回复：义工联会多开展活动，吸引新人，并培养人才。
5、 关于理事储备不足，建议给予协会理事等管理人员一定的激励机制。
回复：感谢会员的支持，理事会被努力，做好义工联工作，并多多吸引更多有能力的义工加入。
6、 会员意见收集可否采用网络问卷方式
回复：可以，人力部牵头负责，可以用丁丁等形式。
7、 建议用自愿的方式定期缴纳会费，激励机制等可以动用会费。
回复：会费事宜，理事会后期专项讨论后，交明年会员大会讨论。
五、 会议
1、 理事汇报应有提前准备，要制定发言稿，不能天马行空。
回复：下次工作汇报各位理事将均会提前写稿或做成PPT形式汇报。
六、 章程修改
1、 章程修改里无需增加副会长和秘书长考核字样。
回复：同意，以后专门制定考核办法。修改后的章程将报民政主管部门备案，并报全体会员。（通过通过信息港和微信会员群形式）
洛阳市义工联合会人力部2019工作汇报
汇报人 月下笛（王建新）
前言 ：
岁月流转，时光飞逝，2019年随着义工联元旦联欢会的欢歌笑语已经画上圆满的句号。适逢春暖花开的三月，又迎来了义工联会员大会。
回首过去一年的工作，经过全义工的共同努力，义工联各项活动有序开展，公益形象、社会形象日渐提升，整体工作全面发展。从2019年元月1日到12月31日，义工联共计开展各类活动278次，参加义工人数2989人次，服务时间累积37408小时。
新起点、新希望。站在2020年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！
一、人力部年度工作概述
人力部2019年重点工作：会员管理、服务记录、服务时间统计、会员沟通、会员培训等工作 ，围绕以上内容，人力部认真组织实施，完成了既定工作。
二、会员管理
截止到会员大会前，义工联共有各类会员2336人，其中包括正式会员123人（增长9%），预备会员906人（增长2%），申请会员1354人（增长5%），其它会员51人 。
义工联2019年培训转正式会员25人（新转正会员23人，降格会员升级2人）（2018年发展正是会员17人），新发展正式会员人数较2018年增加28%，预备会员增和申请会员比2018年均有所增加。
说明：
1、正式会员增加幅度较这两三年有提升，预备会员中参加公益活动的积极性和对义工联的活动参与性有所提升，正式会员对预备会员的影响力有所增加。
2、但正式会员的总数与新发展正是会员数量不同比，主要原因是个别老会员服务时间不达标，降格所致，说明老会员对活动的参与度有所降低。
3、申请会员增加比2018年有所提升，说明民众参与度增加。
4、预备会员的增加服务不高，说明对义工联活动的参与、对接还有欠缺。
三、活动发布及时间统计
1、在义工联后台录入活动278次，比2018年增加18%（2018年228项）；参加活动2989人次，比2018年增加18%（2018年2447人次）；服务时间总计37408小时，比2018年增加10%（2018年33881小时）。（志翔具体负责）
2、在志愿洛阳发布活动项目210项，录入活动210次；录入活动人数1932人次；录入服务时间总计31243小时。志愿洛阳注册人数915人，比2018增加20%（2018年728人）；活动项目比2018增加43%（2018年118项）；人数比2018增加18%（2018年1577人次）。（风笛、微凉负责）
3、志愿河南（ https://www.hnzy.cn/index ）
按照文明办要求，需要在志愿河南也进行项目发布和时间登记，这项工作还未有义工具体负责，欢迎有时间和能力，认真负责人义工报名。
四、其他活动开展
1、意见收集
2019年收集整理会员意见、建议和热点讨论21项。 除了两条外均得到回复和会员有效参与。未得到有效回复两个：牡丹花会期间开展公益活动，对义工联进行宣传，提议人陈立志；征求会员的培训需求建议，提议人月下笛。（蓝色优雅具体负责）
欢迎各位会员、广大义工有对义工联组织发展、对公益活动开展的好的意见和建议积极向人力部反馈。
2、信息登记
认真关注各界组织和上级民政部门等的工作信息和部署，积极收集相关信息，并向及时向理事会汇报。2019年收集整理各界信息30项，均及时向理事会进行汇报。 理事会回复8项。有效参加5项。取得效果三项：蓝天获得河南省百佳志愿者；银铃乐、温暖陪伴活动获选恩派创投大赛；参加社会组织筹款培训。（筱筱具体负责）
3、读书分享活动
每月一期线下读书分享活动； 每天在线分享心得，组织书目分享。
4、家长课堂
从2019年10月开始，开展了四期家长课堂教学活动；带领家长们解决教育中存在的诸多问题。
5、计算机学堂
针对电脑及软件使用，连续开展了八期电脑课堂活动和一起PPT教学活动。
6、公益知识学习
通过多种形式组织理事、会员、广大义工学习公益知识，包括在理事会上组织理事学习公益相关法规、政策和知识； 在微信群不定期发布公益相关信息、知识。
五、持续开展互助活动
1、组织探望患病会员及患病会员家属
2、开展会员生日聚会活动，通过卡拉OK、聚餐等形式，丰富会员生活，加强交流沟通。（蓝魔天使负责）
3、义务审车，为协会义工提供义务审车、开通绿色审车通道。（爱的港湾负责）
4、手机义务维修，为协会会员提供免费维修手机以及手机电脑等相关维修（起点负责）
5、会员经营互助，为有宣传需要的会员进行经营活动宣传，同时组织此类人员为义工联义工提供优惠服务（小绿豆豆负责）
6、法律咨询，不定期宣传法律知识，为义工义务解答法律问题（南云负责）
7、易物平台，组织会员将不需要的二手物品进行交流、交换。（暂无具体负责人）
8、医疗咨询，待开通，筹备中。
六、回顾与展望
（一）在人力部工作中还有一些问题或不尽人意的地方
1、问题：协会后台还不完善，极大的影响了工作效率和宣传效果
解决：（1）以上问题已经向理事会进行汇报，有理事会协调完善事宜；（2）一地脚印协助对后台部分内容进行了完善。
2、问题：活动负责人对活动发布要求和服务时间统计等管理要求部不熟悉
解决：（1）与活动负责人个别沟通，交流规范活动发布事宜；（2）在理事会上进行强调，希望各位理事规范所协调的活动或活动组。（3）编制了活动发布培训课件；（4）在新会员培训中心进行侧重说明。
3、问题：会员间的沟通交流不够充分、新会员交流开展不够
解决：（1）增加了线下活动及内容（读书分享、家长课堂、电脑学习、生日聚餐等）；（2）加强了线上沟通。
4、问题：人力部人员设置和分工应更加细化，内部分级培训开展不够。
解决：（1）设置了微信群信息收集、活动转帖、灵犀发布义工；（2）志愿洛阳管理设置AB角。（3）针对内训，编制了内训思路大纲，在义工联内部招募内训师，与社会知名机构和专家进行对接。
（二）2020年重点工作
1、加强预备会员沟通
2、继续做好活动记录和服务时间统计
3、适时开展会员培训
4、加强会员互助平台建设
七、总结
团队精神，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂.简单来说，团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队进步的内在力量。
团队精神尊重每个成员的兴趣和成就，要求团队的每一个成员，都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。
相信在广大义工、会员的积极支持和配合下，人力部工作会更加有序，义工联发展会越来越好。
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