全民民宿 洛阳的你玩票木？
今年洛阳家庭民宿发展突飞猛进，如火如荼！
你玩票了吗？此文了解民宿中国之发展。
http://image.woshipm.com/wp-files/img/41.jpg随着共享经济的发展，短期民宿市场也在不断的壮大，它们也时刻在准备迎来行业的爆发。本文主要是结合目前中国短期民宿的现状来谈谈，民宿房东的构成，以及它的市场现状和未来如何发展。
拥有近10年的民宿短租，在共享经济领域是最稳扎稳打的行业。曾经几度成为资本的宠儿，坚持走过一个又一个的年头，时刻准备迎来行业的爆发。身处行业关键的房东，更是迫不及待行业爆发的到来，坚持走完几个年头的房东，大部分感觉有些疲惫，但还在坚持。少部分房东收获到了行业红利，同时，“房东”成为很多年轻人创业的选择。一、中国民宿市场1. 短租民宿的房东来源还记得傍晚的学校、车站门口，一群举着写有“住宿，30元一晚”牌子的大妈们对你说“帅哥、美女要住宿么？30元一晚，绝对安全、卫生”。民宿短租在中国不是新鲜事儿，早已有它的市场形态。当时，大众旅游还处在“跟团游”的阶段，住宿并无选择权，只能住酒店，对于民宿短租还处在“街边旅馆”的印象。加之中国传统思想“房即是家”以及房对中国人的重要性，根本没人愿意主动分享自家房屋，当时的房东仅被称呼为长租房管理者。社会环境和世代的改变让房东有了新的定义，不再局限于长租房屋。而推动这一改变的是互联网的创业者们，他们以全新的商业模式活生生的把这一职位变成了“职业”。以airbnb、途家网、小猪短租、榛果民宿、携程等为代表的商业体。为房东们提供了房源展示机会以及客源流量。在这样的环境下，房东们有了自己的形态，他们对房源的装修布置，运营维护以及如何赚钱有了新方法。随着短租民宿市场进一步发展，房东们也在不断成熟。
2. 短租民宿国内外消费现状共享短租的鼻祖airbnb（爱彼迎），起源于美国旧金山。airbnb几次进入中国，发现水土不服就说明中国与国外民宿短租存在很大的差异，这也迫使airbnb进入中国必须做出改变。国外的思想比较开放，沙发客文化盛行，国外建筑风格和装修风格极具个性化，再加上良好的信用体系和开放的思想文化，为国外的短租市场奠定了良好的基础。而且，国外的大多数人有度假的习惯，短租民宿的个性化满足了他们的社交需求，而这种需求是酒店无法满足的。在中国“房即是家”的传统思想，以及沙发客文化处于初期，注定了房东的形态与国外形成天壤之别。同时，国内酒店的性价比高，主城区1公里范围内必有酒店的布局，酒店的地理位置和装修以及卫生等都比较好，在国内拥有一定的优势。目前，使用短租平台预定房屋的大多集中在旅游、出差、求学等场景，用户群体也比较小众。中国的信用体系尚未完善，房东和房客之间存在信任和安全问题。因此，国内的民宿短租发展环境不如国外，尚未成熟，还处于探索与发展阶段。3. 市场整体规模根据艾瑞咨询数据显示：2017年中国在线短租交易规模达到125.2亿元，预测2018年中国整个短租市场交易规模达到169.6亿元，增长率较2017年环比增长35.5%。整个市场表现较为理想，主要原因是，市场培育初见成效和短租平台激烈竞争之后，参与商逐步形成矩阵，凸显“二八法则”的形态。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/R1YAlm1Mtka29t8iEs0a.png!v.jpg图1-1中国在线短租行业交易规模及增长情况（艾瑞咨询）4. 国家政策据文化和旅游部官方网站2018年3月22日发布消息《关于促进全域旅游发展的指导意见》指明，“城乡居民可以利用自由住宅依法从事民宿等旅游经营”国内首次以官方文件承认。其中“自有住宅”不仅包括农村宅基地所建房屋，而且包括城市居民自有的房屋。国家在2015年11月，首次将共享经济概念写入党的全会决议中，2015.12在互联网大会上，习近平提出要发展共享经济，可见国家对共享经济模式的看好和重视。国家政策的支持和鼓励，将有利于短租市场的发展和壮大。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/rtzgKxV3B0P6GhYaBewu.png!v.jpg图1-2中国旅游政策（易观千帆）5. 市场整体环境中国房地产受到国家历来最大的控制，7000万的空置房源的盘活为短租行业的发展，起到助推作用。当前共享经济的火热，如优步、滴滴、摩拜、ofo等在中国盛行，共享经济概念被大众所普遍接受。支付及信用如支付宝、微信为代表的在线支付工具和芝麻信用等信用体系被普及和认可，为短租交易起到关键作用。科技VR等技术有望事实现实景看房，避免虚假图片诱导。智能门锁已被使用在短租交易过程，未来有望得到普及。整个房源共享所需的社会环境已经渐渐成熟，住房观念和关系文化是短租民宿发展的一个重要因素，在全球化的过程中，中国民宿短租会逐步找到自己的生存方式。
二、中国房东的基本属性调研样本说明：
[*]有效样本条件：近一年房源发布在airbnb、途家、榛果民宿平台，并产生订单。
[*]调研时间：2018.5-2018.6
[*]有效样本：主要位于中国西南地区的835位房东。其中不包含客栈和酒店。
1. 房东性别占比中国民宿短租房东经营者中，女性经营者人数超过男性占比59.17%。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/PNvpWQZUZllHrkQlrY7u.png!v.jpg2. 年龄结构根据数据显示，短租民宿房东逐渐趋于年轻化，20-35岁的经营者占据整个房东的64.9%。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/6FGnhCczU94clrx8M31P.png!v.jpg3. Airbnb中国用户画像通过airbnb中国用户画像可以看出：
[*]女性房客占据60%+，民宿短租更受中国千禧一代女性的青睐；
[*]喜欢民宿短租的房客学历70%市本科以上，属于高素质人群；
[*]90%的房客出行目的是休闲度假、走亲访友。
http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/AMFRymqt7gO1AUSqqnHQ.png!v.jpghttp://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/ffWpyp5BEcQbEktVuGiC.png!v.jpg图2-1airbnb中国东区市场负责人戴温靓4. 中国房东的经营方式中国房东的经营方式中，个人兼职或托管给第三方专业团队或平台（途家网）经营的房东，占近一半的房东比例。现在市场中出现很多专业托管短租公司，房东只需要把房源钥匙交给对方，每月按照实际收入获得利益，第三方公司从中获取13%-30%的费用作为运营维护费用。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/XMOt21wpkKszT1pHLztX.png!v.jpg5. 中国短租房源经营者所持房源比例在各大平台所显示的房源中，虽然个人兼职或者托管给第三方的房东数量占47.6%。但这群房东所持有的房源数量仅有10%，人均运营1-3套短租房源。而近90%的房源由团队、公司、机构中介所运营，这也是airbnb在中国水土不服的主要原因。这些中介机构所掌握的房源缺乏个性化和沙发客文化，同时，少部分房源逐步趋于品牌化，如原舍、亲的客栈、首旅寒舍、花筑、云上四季等成为最受媒体关注的品牌。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/VLnHyry5oEIRkiXwegQX.png!v.jpg三、中国房东的房源1. 房源的来源在调研的835位房东中，仅有14.6%的用户表示：运营的房源是自己的房屋。82%的房东表示：运营的房源是租赁方式。其中有一小部分房东是租赁清水房，租期为5-10年，自行完成装修、发布上线、运营，这类房东多属于团队、公司化经营者。另外，还有3.4%的房东表示房源是亲属或者帮别人托管的房源，拥有使用权，但不用支付房租。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/O5oYR8hx93t5Z6LMCKfU.png!v.jpg2. 装修和房源布置调研的房东数据中，有21.5%的房东表示：自己只花费了2万元以内来装修布置短租房屋，在原有的装修中添置家居，以及小装饰布艺品。这类房东拥有房源资源，房源的基础装修帮助节省很大一部分开，这个群体的房东以个人和团队为主。更多的房东花费集中在2-4万元占比44%，这类房东的房源来源多以租赁的方式，房源的基础装修质量较差，需要花费更多费用在软装布置上，包括床单、装饰布艺、灯具、电视投影、沙发茶几等，这类房东以个人房东为主。调研房东中，对房屋装修费用在6万以上的房东，多以团队和公司为主，这部分房东90%的房源属于租赁方式，其中清水房占多半以上。他们对装修风格和布置有一定的标准化需求，打造品牌为目的。通过airbnb和途家查看所有房东的房源，其中80%的房东表示装修风格更倾向于北欧风格，用植物和装饰画来做点缀，既好看又节约成本。但还有一部分房东表示，希望自己的房源拥有本地特色文化，愿意花费重金打造个性化的房源。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/0WgP6lQ1Kwz2uORsBElp.png!v.jpg四、房东对短租平台的品牌认知度1. 中国用户对平台的品牌认知度艾瑞咨询2016年低线上用户调研显示：中国普通用户对主流短租平台的认知度超过70%的有途家和蚂蚁短租，Airbnb和小猪短租的认知度在40%-70%。随着2017-2018年短租民宿市场的火热，airbnb和小猪用户品牌认知度提升至70%以上。同时，用户对airbnb的品牌形象认可度最佳。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/ZDnryJbmnn9305wk2ouc.png!v.jpg图4-12016年低艾瑞咨询线上调研数据
2. 中国房东对短租平台的品牌认知度调研的房东数据显示：中国房东对民宿平台的认知度较高，对主流品牌认知度超过70%，其中对airbnb、途家、小猪短租的认知度超过90%。其中房东表示最喜爱的是airbnb平台，榛果民宿、蚂蚁短租和木鸟短租的品牌认知度超过70%，对于其他品牌包括国外的知名品牌，中国房东也有较高的认知度。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/ph61W8JLMPqPd71xAH3s.png!v.jpg3. 各大平台客源数对比除开品牌认知度，客源成为房东重点经营平台的主要因素。调研选择了2018年1至2018年6月期间，同时把房源发布到多个平台的房东，进行在线访谈调研。调研显示：airbnb房客流量占比29.6%；途家网房客流量占比24.8%；小猪短租房客流量占比17.4%；榛果民宿和蚂蚁短租房客流量占比约为6.1%；木鸟短租和自如短租房客流量占比约为5.5%；其他在线短租平台房客流量占比约为4%；剩余约12.6%部分客源来源于0TA以及线下流量和新媒体社交流量。目前，房东获取房客流量方式和渠道比较多，其中大部分房东主要依赖airbnb、途家网、小猪短租等平台；小部分房东主要依赖传统0TA和团购综合服务平台；还有一小部分房东利用旅游资源，通过线下，微信、微博等自媒体方式获得流量。http://image.woshipm.com/wp-files/2018/07/LqWkB2JVaUHnvmAHObG5.png!v.jpg4. 在线短租平台房东使用满意度房东在使用各大平台的过程中，整体满意度达到78%，整体满意度还有待提升，问题主要集中在两方面：
[*]其一：商户后台管理工具中房东表示airbnb、小猪满意，榛果民宿、途家一般，其他短租平台的后台管理有待提升。另外，房东表示，在房源真实性审核过程中总体比较轻松，小猪短租相对最为严格；
[*]其二：对平台提成以及活动，部分房东认为表示很被动。
5. 房东对房客的满意度在房东的反馈中，大部分房客比较友善，在住宿过程中能够与房东相处的友好，满意度达到89.4%。房东对房客的满意度主要集中在房间卫生、使用方式、遵守时间约定以及理赔等方面。房东还表示有近50%的房客在住宿结束后与自己达成友好的关系，包括评论以及推广好友进行住宿。
五、中国房东的生存现状1. 60%的房东认为利润不如长租民宿的订单大部分来源于旅居，受旅游的淡旺季影响很大，大部分的房东在旅游淡季订单量很少，甚至半个月没有订单。然而淡季的持续时长是旺季的几倍，受旅游淡季影响的房东苦于寻找房客。一年平均下来，收益还不如长租。再加上日常清洁维护，部分房东表示民宿是并没有想象的那么美好。通过调研，这部分房东获客渠道很大程度上依赖互联网短租平台。同时，有小部分的民宿经营者过得很滋润，他们的房源几乎每月订满，可以说不受旅游淡旺季的影响。2. 中国民宿缺乏一套完整的经营模式中国民宿市场对标的是传统酒店，与之相比，酒店拥有很完善的经营模式，在经营管理和营销都很成熟，在中国民宿消费理念上更是如此。中国民宿需要一套完整的经营模式，在定位、装修、营销、管理等形成具有中国特色的民宿经营方式。同时，民宿房东中，个人房东占总人数一半以上，对民宿经营的整体把控能力较差，客源过度依赖airbnb、途家、小猪等平台，导致整个经营很被动。与之相反，中国也有少部分民宿经营者在不断的尝试中，摸索出一条完整的经营模式，并取得了成绩。3. 第三方服务商不健全一个成熟的行业，围绕主要业务，会有很多的第三方服务商，健全的第三方服务商会推动行业的整体前进一大步。在实际的运营中，房东会遇到很多的问题。比如：房源同时发布到各平台，该如何去管理平台后台；怎么找到更合适的房源；房源该如何装修；房源定位该如何做；房源清洁维护该怎么做。应该出现与之对应的第三方服务商来填补这些问题：如短租房源管理系统、民宿营销培训、短租清洁管家、短租代运营、短租装修等等。相对而言，国外的第三方服务商比中国的完善，也出现很多中大型短租服务企业。在这一方面，中国民宿短租行业需要更多的第三方服务商来推进行业的发展。伴随着短租民宿行业，头部企业逐渐主导市场，国家正常逐渐明确。整个行业会迎来增长期，房东在这个增量的市场中，订单数被保证，需要更多的有针对性的服务，个性化的增值服务延伸。在增长期未到来之前，房东需要学会保护自己，同时做好准备，等待增长期的到来。在到来的同时，也是酒店行业改革的到来。
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